他们被称为“COVID一代”——他们的生活与疫情碰撞，被扰乱了学习、工作和人际关系，并引发了一连串的心理问题——该如何解决？ 疫情影响了这一代年轻人的正常成长节奏，“如何解决这些影响”成为为年轻人提供助力的群体的重要工作。这些工作人员自全球疫情暴发以来接收的需求不断增加——咨询人员帮助学生进行情绪管理、健康障碍顾问帮助同学们做出调整，以帮助他们更好地完成学业。 ACU学生成就办公室的工作人员Samantha Whitehead表示：“大学生对咨询服务的需求总是很高，往常总是在学期的始末、考试时间或评估时达到顶峰。但自从疫情暴发以来，我们看到整个学期学生遇到的困难一直很多，对支持服务的需求总体上增加了，同时由于COVID-19已经影响并继续影响到生活的许多不同方面，它比我们早期可能预测的要长得多。” 疫情不仅影响到所需服务的数量，也影响到该服务的整体运作方式。在ACU所有校园内设有由心理学家、社会工作者和残疾支助人员组成的办公室，为经历心理健康、残疾、疾病、个人、学习或工作相关问题的学生提供免费咨询和讲习班。但由于COVID-19期间与学生进行面对面接触的机会较少，工作人员需要被迫寻找提供支助的新方法。Whitehead说：“当限制措施出台时，我们必须相当迅速地进行调整，以确保我们充分考虑到同学们的需要，继续提供同等水平的支持。” 工作人员迅速将服务转向数字形式，通过在线或电话和视频会议提供咨询服务。同时，他们也通过录制演示文稿或进行在线课程，来取代线下的演讲。Whitehead指出，这些新方法已经证明对一些学生是有益的，她说：“COVID-19要求我们思考新的接触方式，因为当人们能够在家的舒适环境中与我们交谈时，他们往往是相当放松的，我们发现在这样的环境中，他们可以更容易和适当地表达自己，所以我们需要思考包括如何发展和同学们之间的融洽关系，如何处理不时出现的技术问题等等内容。” 工作人员还观察到许多学生没有咨询或心理治疗的经验，而研究表明疫情正在加速年轻人心理健康问题，所以不能接收到需要及时治疗的同学们格外让人担忧。Whitehead女士说：“我们发现在焦虑等情况下，第一次接触咨询的人数明显增加。所以我们可以推断，疫情使得情况恶化的速度更为迅速。” COVID-19的主要影响之一是导致同学们在学习、就业、财务和关系等方面的不确定性增加。这会引发一种普遍的焦虑，而随着时间的推移，会导致强烈的情绪变化。Whitehead女士是一位注册心理学家，她曾在社区卫生、私人实践和教育领域与年轻人合作，她说：“经常担心会导致疲惫和情绪低落，虽然并不一定等同于可诊断的心理健康状况，但仍然会影响学生集中注意力、学习和获得高质量睡眠的能力。” Whitehead女士说：“疫情引起的情绪低落也会对人际关系产生流动效应，特别是当人们易怒和情绪敏感时，这种烦躁情绪会影响我们与朋友和家人互动的质量。我们看到，有许多学生在寻求情感上的支持，毕竟当你把情绪低落和焦虑与孤独和社交距离限制结合起来时，它确实会使这些关系问题复杂化，并对生活的许多其他方面产生负面影响。” 然而总的来说，学生们也对疫情的影响作出了令人难以置信的正面反应，Whitehead女士说：“他们不得不迅速改变他们的学习方式、社交方式和工作方式，以及寻求办法应对一系列的干扰，通过这些改变，他们变得非常有弹性和更有适应性。” 与此同时，疫情造成的持续不确定性和动荡仍在继续。Whitehead女士说：“只要COVID-19的威胁存在，人们就会有他们难以应付的焦虑，并且随着疫情的逐步渗透，我们所拥有的自己界限也在缩减。对于那些仍在挣扎的学生来说，寻求帮助是一种适应性强、对自己负责任的适当反应，所以无论是否因为疫情，我鼓励学生们求助于咨询和残疾服务，并利用它提供的支持。” 想了解更多关于ACU的咨询服务？点击阅读原文或者以下链接获取吧～ https://www.acu.edu.au/student-life/student-services/counselling-services 非工作时间的心理健康服务，可以致电ACU的咨询热线13006388485或短信发送致0488884191。
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